Términos y Condiciones de Servicio

📄 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

El presente documento establece los Términos y Condiciones de uso del sitio web TodoTrendy. Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio, usted acepta íntegramente estos términos. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier transacción.

🔞 REQUISITO DE EDAD MÍNIMA

Al acceder y utilizar este sitio web, usted declara y garantiza que tiene al menos la mayoría de edad legal en su país, estado o provincia de residencia (18 años en Colombia). Los servicios y productos de TodoTrendy no están dirigidos a menores de edad. Si usted es menor de 18 años, solo puede utilizar este sitio web y realizar compras bajo la participación, supervisión y consentimiento expreso de un padre o tutor legal.

✔️ USO DEL SITIO

El usuario se compromete a utilizar este sitio de forma responsable y conforme a la legislación aplicable en la República de Colombia. Para realizar compras y coordinar entregas, el usuario debe proporcionar información veraz, completa y actualizada.

📦 PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Los productos ofrecidos en el sitio están sujetos a disponibilidad de inventario. Nos esforzamos por describir los productos de forma clara y precisa; sin embargo, pueden existir variaciones menores en colores o presentación debido a la configuración de la pantalla de su dispositivo.

💳 FORMA DE PAGO Y ENVÍOS (PAGO CONTRA ENTREGA)

Para brindarle total seguridad y confianza, las compras realizadas en nuestro sitio se gestionan bajo la modalidad de Pago Contra Entrega. Esto significa que el cliente realiza el pago en efectivo únicamente al momento de recibir el producto en la puerta de su casa.

Realizamos envíos a nivel nacional en Colombia. Los plazos de entrega son estimados entre 3 a 7 días hábiles y pueden variar según la ubicación del cliente. El cliente es responsable de proporcionar la dirección correcta y completa; cualquier error puede ocasionar retrasos en la entrega.

🧾 TRANSPARENCIA FISCAL E IMPUESTOS

En TodoTrendy valoramos la transparencia total con nuestros clientes. Todos los precios mostrados en nuestro sitio web están expresados en Pesos Colombianos (COP) y ya incluyen todos los impuestos aplicables (como el IVA), según la normativa fiscal vigente en Colombia.

Cero Cargos Ocultos: Al operar bajo el modelo de Pago Contra Entrega, le garantizamos que no habrá cobros sorpresa, tarifas ocultas ni impuestos adicionales. El valor total que usted visualiza al finalizar su pedido es exactamente el mismo valor que deberá entregar en efectivo al transportista al momento de recibir su paquete.

🔁 CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Las condiciones de cambios, devoluciones, garantías y posibles reembolsos están detalladas en nuestra Política de Cambios y Devoluciones, la cual opera en cumplimiento del Estatuto del Consumidor de Colombia (Ley 1480 de 2011).

🔗 SERVICIOS DE TERCEROS Y TRATAMIENTO DE DATOS

Para la correcta operación del sitio, el despacho eficiente de sus pedidos y la mejora de nuestros servicios, compartimos la información estrictamente necesaria con los siguientes aliados estratégicos:

• Plataforma Tecnológica: Shopify Inc. (Gestión del comercio electrónico, servidores y catálogo).
• Operadores Logísticos en Colombia: ENVIA, COORDINADORA, WIILOG, VELOCES, INTERRAPIDÍSIMO y TCC (Empresas encargadas de la distribución, transporte y recaudo del dinero contra entrega).
• Análisis y Publicidad: Google Analytics y Google Ads (Herramientas para el análisis de tráfico web y optimización de campañas de marketing).

Estos proveedores actúan de acuerdo con normativas estrictas de protección de datos personales y utilizan su información únicamente para cumplir con las funciones operativas asignadas.

⚠️ USOS NO PERMITIDOS

El usuario se compromete a no utilizar este sitio para realizar actividades ilegales, proporcionar información falsa de envío, o interferir deliberadamente con el funcionamiento técnico de la plataforma.

⚖️ LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

TodoTrendy no se hace responsable por interrupciones del servicio web por causas fuera de nuestro control, ni por demoras logísticas ocasionadas por fuerza mayor, problemas en las vías o condiciones climáticas extremas en territorio colombiano.

🔄 MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones sustanciales entrarán en vigencia con un mínimo de 5 días hábiles de publicación anticipada en esta página.

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